شرایط استفاده
آخرین آپدیت: ۱۸ شهریور ۱۴۰۲
مقدمه
- وب‌سایت و پلتفرم سواپ ولت از هر حیث تابع قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران است و هیچ‌گونه تبادل ارزی اعم از خریدوفروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی‌گیرد.
- طرفین ملزم به ایفای تعهدات مندرج در این قرارداد هستند و قبول مندرجات قرارداد حاضر و ایجاد حساب کاربری به‌منزله‌ی امضا تلقی شده و طرفین را متعهد به اجرای آن می‌کند، همچنین در زمان احراز هویت کاربر تمامی قوانین را مطالعه کرده و می‌پذیرد.
- تاریخ به‌روزرسانی تغییرات در بالای همین صفحه درج می‌گردد و هر کاربر می‌تواند از این طریق متوجه بروز تغییرات یا به‌روزرسانی مقررات شود. بدیهی است هرگونه استفاده کاربر پس از بروز تغییرات به منزله آگاهی وی از تغییرات و تعهد به پایبندی به مقررات جدید است.
- استفاده از هرگونه امکانات سایت و پلتفرم سواپ ولت (شامل خرید، فروش، واریز و برداشت) و هرگونه امکانات دیگر به این معنی است که کاربر مفاد این قرارداد را به‌طور کامل مطالعه کرده و پذیرفته است، در غیر این صورت و در صورت عدم موافقت کاربر با مفاد قرارداد، کاربر حق استفاده از خدمات سایت و پلتفرم سواپ ولت را ندارد.
- طرفین این قرارداد، پلتفرم اینترنتی سواپ ولت به‌عنوان «ارائه‌دهنده خدمات» و کاربر سواپ ولت به‌عنوان «گیرنده خدمات» است.
تعهدنامه استفاده از خدمات سواپ ولت
کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در سواپ ولت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد. احراز هویت برای استفاده از خدمات سواپ ولت ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و سواپ ولت حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. سواپ ولت خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند. کاربران سواپ ولت تعهد می دهند که از خدمات سایت سواپ ولت تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات سواپ ولت برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند. کاربران سواپ ولت می‌پذیرند در صورت تشخیص کارشناسان پشتیبانی سواپ ولت، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربریشان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم سواپ ولت همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، ممکن است برداشت رمزارز به مدت 24 تا 72 ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی، محدود گردد.این حق برای سواپ ولت محفوظ است که هرگونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را بعد از ثبت سفارش خریدوفروش از کاربر بخواهد؛ در این صورت، تا احراز کامل هویت، امکان استفاده از خدمات سواپ ولت وجود نخواهد داشت.ایجاد و استفاده از دو یا چند نام کاربری برای یک شخص در پلتفرم سواپ ولت ممنوع است و در صورت تخطی کاربر از این موضوع، کلیه حساب‌های ایشان مسدود خواهد شد.همه فعالیت‌ها و عملیات انجام‌شده از طریق حساب کاربری شخص در سواپ ولت، به نام کاربر ثبت شده و کلیه مسئولیت‌های آن برعهده کاربر است. برهمین اساس، کاربر متعهد می‌شود در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا مشکوک از حساب کاربری خود، مراتب را در اسرع وقت به پشتیبانی سایت سواپ ولت اعلام نماید.سواپ ولت به‌عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران ندارد. در صورتی که کاربران از طرق غیرمعمول که شامل حمله هکرها، تغییر قوانین ارزهای دیجیتال در سطح بین‌الملل، زمان به‌روزرسانی پلتفرم یا مشکلات احتمالی پلتفرم، معامله‌ای انجام دهند سواپ‌ولت می‌تواند به تشخیص خود تمامی معاملات را به حالت قبل برگرداند و پس از رفع موضوع برای استفاده مجدد به کاربر اطلاع دهد.سواپ ولت تعهدی به پرداخت سود مربوط برای ریال موجود در کیف پول الکترونیکی کاربر، نخواهد داشت.در صورت انجام اشتباه در محاسبات یا منظور کردن وجوه یا رمزارز تحت هر عنوان سهواً یا من غیر حق به‌حساب کاربر توسط سواپ ولت، کاربر به سواپ ولت وکالت می‌دهد که بدون انجام هرگونه تشریفات اداری و قضائی و بدون دریافت اجازه کتبی از کاربر (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید.انجام هرگونه معامله و خریدوفروش مرتبط با موارد غیرقانونی و غیراخلاقی با استفاده از سامانه سواپ ولت مطلقاً ممنوع بوده و در صورت احراز ارتکاب تخلف و یا جرم، در هر مقطع زمانی، سواپ ولت نسبت به مسدود کردن حساب کاربری اقدام و مراتب کشف و وقوع جرم را به مراجع قضایی ذیصلاح اطلاع خواهد داد.استفاده از رمزارزها صرفاً با قبول مسئولیت خطرپذیری (ریسک) از سوی متعاملین صورت می‌گیرد. بنابراین، کاربران سواپ ولت با اذعان به داشتن علم و آگاهی نسبت به ریسک‌های سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال، اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل در سایت سواپ ولت خواهند کرد.هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه‌ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل‌وانتقال پول به کاربر تحمیل نماید، بر عهده کاربر خواهد بود و سواپ ولت هیچ‌گونه مسئولیتی راجع به این‌گونه هزینه‌ها نمی‌پذیرد.کاربر موافقت می‌نماید در مواردی که سواپ ولت نیازمند به‌روزرسانی، ارتقای سامانه و ایجاد تغییرات است بتواند با اعلام قبلی در کانال‌های اطلاع‌رسانی سواپ ولت به‌صورت موقت از دسترس خارج‌شده یا همزمان با خدمات‌رسانی عملیات به‌روزرسانی و ارتقاء را انجام دهد. همچنین، سواپ ولت می‌تواند با اعلام و اطلاع‌رسانی قبلی برای همیشه از دسترس خارج شود. در این مدت کاربر ملزم است اعتبار موجود در حساب خود را تعیین تکلیف کند؛ در غیر این صورت موجودی حساب نزد سواپ ولت باقی می‌ماند و سواپ ولت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.در برابر خسارت ناشی از به سرقت رفتن یا استفاده غیرمجاز از حساب کاربر توسط شخص ثالث که رمز عبور کاربر را به سرقت برده است، سواپ ولت مسئولیتی نخواهد داشت. کاربران سواپ ولت اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند. سواپ ولت به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد. هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و سواپ ولت هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود. سواپ ولت این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خوداهد. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی سواپ ولت نخواهد بود. سواپ ولت در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در سواپ ولت پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره سازی سرد امکان استخراج این توکن ها با استفاده از ولت ثالث وجود ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت. درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی ( پایا ، ساتنا) مراجعه فرمایید. کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد سواپ ولت، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت سواپ ولت، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت. در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، سواپ ولت حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت سواپ ولت باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد سواپ ولت از هر جهت از خود ساقط می‌نماید. در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال سواپ ولت در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و سواپ ولت هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین سواپ ولت حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت. در صورت فوت یا حجر کاربر، سواپ ولت این حق را خواهد داشتکه به محض اطلاع از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارائی رمز ارز نیز این حق و اختیار به سواپ ولت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به سواپ ولت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارائی رمز ارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی سواپ ولت است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در سواپ ولت اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.برای استفاده از خدمات سواپ‌ولت و برای جلوگیری از جرایمی مانند پول‌شویی و فیشینگ، نیاز به اطلاعات هویتی کاربران است، این اطلاعات با سیستم‌های احرازهویت ثبت‌احوال تطابق داده می‌شود و جلوی سوداستفاده از داده‌های افراد دیگر از اطلاعات شخصی شما را می‌گیرد، سواپ‌ولت تمامی اطلاعات هویتی کاربران را جز دسته‌ی داده‌های بسیار حساس دسته‌بندی می‌کند و تمامی اطلاعات را به صورت رمز شده و با امنیت بالا ذخیره می‌کند، همچنین اطلاعات احرازهویت کاربران حداکثر تا یک ماه روی سرورها در دسترس هستند و بعد از آن به دیسک‌های سرد انتقال پیدا می‌کنند.سواپ‌ولت برای حفظ امنیت اکانت‌ها اطلاعات IP کاربران و همچنین User-Agent دستگاه مورد استفاده (مدل دستگاه) را در دیتابیس‌های خود ذخیره می‌کند، تمامی این اطلاعات فقط نزد سواپ‌ولت و به صورت امن نگهداری می‌شوند و به هیچ یک از این داد‌ها به شرکت ثالت دسترسی داده نمی‌شود. این داده‌های برای قفل کردن دارایی‌ها در صورت ورود با دستگاه جدید مورد استفاده قرار می‌گیرد. توصیه ما در سواپ ولت این است که به هیچ وجه دارایی‌های خود را به بسترهای خارجی انتقال ندهید. در صورتی که از سواپ ولت یا هر پلتفرم ایرانی برای نقل و انتقال دارایی‌های رمزارزی خود با اکسچنج‌های تحت قوانین تحریمی آمریکا، به ویژه اکسچنج‌هایی مثل کوین بیس، کراکن، اف تی ایکس و بایننس استفاده می‌کنید توصیه داریم به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی خودداری نمایید. در صورت نیاز به چنین نقل و انتقالی، توصیه می‌شود از یک ولت شخصی استاندارد نظیر لجر یا ولت های نرم افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده و ابتدا دارایی خود را به ولت شخصی و سپس به بستر مقصد منتقل کنید. همچنین راهکارهایی نظیر تتر محافظت شده و پرایوسی کوین ها که در سواپ ولت پشتیبانی می‌شوند برای این منظور مناسب خواهند بود. از آن‌جایی که امکان رصد تمامی بسترهای خارجی در مورد شناسایی آدرس‌ها و بلوکه اموال و همچنین رفتارهای اشتباه منجر به شناسایی از سمت کاربر در بسترهای خارجی، برای سواپ ولت امکان پذیر نیست و اصولاً بسترهای داخلی برای پوشش چنین ریسکی به وجود آمده‌اند، بنابراین ریسک استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی، تماماً با کاربر بوده و سواپ ولت هیچ گونه مسئولیتی برعهده ندارد.