گیفت کارت پلی‌استیشن چیست؟ PSN، ریجن، شارژ حساب و خطاهای رایج

گیفت کارت پلی‌استیشن (PlayStation Store Gift Card) یک کد ۱۲ رقمی است که وقتی واردش می‌کنید، مبلغش به کیف پول (Wallet) حساب PSN شما اضافه می‌شود. با این موجودی هر محصول دیجیتالی را که در PlayStation Store هست می‌خرید: بازی PS5 و PS4، محتوای اضافه، ارز داخل بازی مثل V-Bucks و اشتراک PlayStation Plus. گیفت کارت PS5 و PS4 هم با هم فرقی ندارند، چون پول به حساب می‌رود، نه به کنسول.

فقط یک شرط هست که اگر رعایت نشود کارت عملاً بی‌مصرف می‌شود: کشور کارت باید با کشور حساب PSN شما یکی باشد، و کشور حساب بعد از ساختنش دیگر عوض نمی‌شود. بیشتر مشکلاتی که خریداران با این کارت پیدا می‌کنند از همین‌جا شروع می‌شود؛ پس قبل از خرید، اول بخش ریجن را بخوانید.

PSN، حساب پلی‌استیشن و کیف پول آن

PSN یا PlayStation Network شبکهٔ آنلاین سونی است و برای خرید از PlayStation Store، بازی آنلاین و گرفتن اشتراک باید در آن حساب داشته باشید. ساختن حساب رایگان است و برای ساختنش روش پرداخت لازم نیست. دو چیزی که موقع ساخت حساب وارد می‌کنید بعداً عوض نمی‌شود: تاریخ تولد و کشور. پس هر دو را درست وارد کنید.

هر حساب بزرگسال یک کیف پول دارد. طبق راهنمای سونی این قواعد را دربارهٔ آن بدانید:

• هر خریدی که می‌کنید اول از موجودی کیف پول کم می‌شود. اگر موجودی کم بیاید، باقی مبلغ را می‌شود با روش پرداخت دیگری داد.
• حساب کودک کیف پول ندارد. بچه‌ها با کیف پول حساب والد (Family Manager) و تا سقفی که او تعیین کرده خرید می‌کنند، و این سقف به‌طور پیش‌فرض صفر است.
• پولی که به کیف پول اضافه شده برگشت‌پذیر نیست و به حساب دیگری هم منتقل نمی‌شود.
• کیف پول سقف دارد. شرایط استفادهٔ پلی‌استیشن می‌گوید اگر مبلغ کارت با موجودی فعلی از این سقف بیشتر شود، کارت ردیم نمی‌شود، مگر اینکه اول بخشی از موجودی را خرج کنید.

موجودی فعلی را روی PS5 در PlayStation Store با زدن دکمهٔ مثلث و بعد … (More) کنار عکس پروفایل می‌بینید. در مرورگر هم از منوی پروفایل، بخش Payment Management بالای صفحه نشانش می‌دهد.

با گیفت کارت پلی‌استیشن چه چیزهایی می‌شود خرید؟

سونی در صفحهٔ گیفت کارت‌ها قاعده را ساده گفته: هر چیزی که در PlayStation Store دیجیتال باشد با این اعتبار خریدنی است. یعنی:

• بازی‌های PS5 و PS4، از جمله پیش‌خرید (Pre-order) که می‌شود قبل از انتشار روی کنسول دانلودش کرد
• محتوای اضافهٔ بازی (DLC) و Season Pass
• ارز داخل بازی مثل V-Bucks فورتنایت، Call of Duty Points و EA SPORTS FC Points
• هر پلن PlayStation Plus

دو چیز با این کارت خریدنی نیست: محصولات فیزیکی که خود PlayStation Store می‌فروشد و لوازم و پوشاک PlayStation Gear.

یک نکته دربارهٔ ارز داخل بازی: سونی می‌گوید این اعتبار دانلود ندارد و دفعهٔ بعد که بازی را باز کنید به حسابتان اضافه می‌شود. اگر بازی‌تان دیسکی است، کشور دیسک هم باید با کشور حسابتان یکی باشد، وگرنه ممکن است DLC یا ارز بازی روی آن کار نکند.

چهار نوع کد پلی‌استیشن که با هم اشتباه می‌شوند

در بازار به همهٔ کدهای پلی‌استیشن «گیفت کارت» می‌گویند، ولی سونی چند نوع کد دارد و هر کدام کار خودش را می‌کند. قبل از خرید ببینید کدام را می‌خواهید:

گیفت کارت شارژ از همه انعطاف‌پذیرتر است، چون بعداً تصمیم می‌گیرید پولش را خرج چه کنید. کد اشتراک فقط یک کار می‌کند، ولی اگر دقیقاً همان پلن را می‌خواهید سرراست‌تر است. کد ۱۰ رقمی هم اصلاً اعتبار نیست. سونی می‌گوید کد تخفیف را نمی‌شود روی اشتراک یا پیش‌خرید زد، و در هر خرید فقط یک کد تخفیف قبول می‌شود.

PlayStation Plus را با گیفت کارت بخرید یا با کد اشتراک؟

PlayStation Plus اشتراک پلی‌استیشن است و سه سطح دارد:

• Essential: بازی آنلاین چندنفره، چند بازی رایگان در هر ماه و تخفیف‌های مخصوص اعضا
• Extra: همهٔ امکانات Essential به‌علاوهٔ کاتالوگ بازی (Game Catalog)، یعنی صدها بازی که تا وقتی اشتراک دارید قابل دانلودند
• Premium: همهٔ امکانات Extra به‌علاوهٔ کاتالوگ بازی‌های کلاسیک، نسخهٔ آزمایشی بازی‌ها و اجرای ابری (Cloud Streaming)

قیمت هر سطح به کشور حساب بستگی دارد و بهتر است آن را در PlayStation Store همان کشور ببینید.

دو راه برای خرید دارید. راه اول این است که کیف پول را با گیفت کارت شارژ کنید و اشتراک را از فروشگاه بخرید. سونی صریحاً گفته با اعتبار گیفت کارت هر پلن PlayStation Plus خریدنی است. اگر جایی شنیده‌اید که با گیفت کارت فلان کشور نمی‌شود پلاس خرید، بدانید که مانع اصلی چیز دیگری است: به گفتهٔ سونی وقتی اشتراک را با موجودی کیف پول می‌خرید، ممکن است فروشگاه ثبت یک روش پرداخت را هم از شما بخواهد.

راه دوم کد اشتراک است. طبق راهنمای کدهای PlayStation Plus نتیجهٔ ردیم به اشتراک فعلی‌تان بستگی دارد:

• اگر اشتراک ندارید، همان پلن و مدتی که روی کارت نوشته شده فعال می‌شود.
• اگر پلن شما پایین‌تر از پلن کد است، اشتراکتان ارتقا پیدا می‌کند و روزهای باقی‌مانده به نسبت قیمت به روزهای پلن جدید تبدیل می‌شوند.
• اگر پلن شما با کد یکی است، مدت کد به اشتراک فعلی اضافه می‌شود.
• اگر پلن شما بالاتر است، کد به چند روز از پلن فعلی‌تان تبدیل می‌شود.

در هر دو راه حواستان به تمدید خودکار باشد. اشتراک بعد از پایان دوره، اگر لغوش نکنید، خودکار تمدید می‌شود. اگر موجودی کیف پول برای تمدید کافی نباشد، باقی مبلغ از روش پرداخت پیش‌فرض حساب برداشته می‌شود. روی PS5 تمدید خودکار را از Settings > Users and Accounts > Account > Payment and Subscriptions > Subscriptions مدیریت می‌کنید.

ریجن حساب PSN: مهم‌ترین تصمیم قبل از خرید

ریجن یعنی کشوری که حساب PSN با آن ساخته شده است. سونی در راهنمای کشور حساب سه قاعده را صریح گفته است:

1. کد پلی‌استیشن فقط روی حسابی فعال می‌شود که کشورش با کشور کد یکی باشد. روی کارت‌های فیزیکی پرچم کشور چاپ شده است.
2. کشور حساب بعد از ساختن آن قابل تغییر نیست.
3. محتوا و خدماتی که PlayStation Store عرضه می‌کند در هر کشور فرق دارد.

پس «کارت کدام کشور را بخرم؟» یک جواب بیشتر ندارد: کارت همان کشوری که حسابتان با آن ساخته شده. کارت آلمان فقط روی حساب آلمان می‌نشیند، نه روی هر حسابی که واحد پولش یورو است. کارت ترکیه هم فقط به حساب ترکیه می‌خورد.

کشور حسابتان را از کجا ببینید؟

• مرورگر: وارد Account Management شوید، Your Information را باز کنید و Residential Address را ویرایش کنید. کشور پایین فرم نوشته شده است.
• اپ PlayStation: در صفحهٔ Play روی آیکون Settings بزنید، Account Information را باز کنید و زیر Residential Address گزینهٔ Edit را بزنید.
• PlayStation Store: روی عکس پروفایل بزنید و Storefront Country را ببینید.

زبان فروشگاه یا واحد پولی که قیمت‌ها با آن نمایش داده می‌شوند ملاک نیست. ملاک فقط کشوری است که در خود حساب ثبت شده است. برای مقایسه با اپل، گوگل پلی و استیم، راهنمای ریجن گیفت کارت را ببینید.

قانون سونی دربارهٔ کشور حساب

شرایط استفادهٔ پلی‌استیشن می‌گوید موقع ساخت حساب باید کشور محل سکونتتان را انتخاب کنید و همهٔ اطلاعات حساب باید درست و کامل باشد. سونی حق دارد حسابی را که با اطلاعات نادرست ساخته شده محدود، معلق یا بسته کند. همین شرایط می‌گوید در صورت بسته شدن حساب، پولی بابت موجودی کیف پول یا خریدهای قبلی برنمی‌گردد. کشور حساب ممکن است با شمارهٔ کارت بانکی هم بررسی شود.

این را بدانید چون هر چه موجودی و بازی بیشتری روی حساب جمع شود، از دست دادنش گران‌تر تمام می‌شود.

کارت آمریکا یا ترکیه؛ کدام بهتر است؟

این سؤال زیاد پرسیده می‌شود، ولی بیشتر وقت‌ها جای انتخاب نیست. اگر حساب دارید، کشورش قبلاً تعیین شده و کارت باید با آن بخواند. خرید کارت کشوری که «ارزان‌تر» به نظر می‌رسد، وقتی حسابتان مال آن کشور نیست، صرفه‌جویی نیست؛ کدی است که روی حساب شما ردیم نمی‌شود.

اگر به فکر یک حساب دوم در کشوری دیگر افتاده‌اید، این‌ها را هم در نظر بگیرید:

• کتابخانهٔ جدا: بازی‌ها و موجودی بین حساب‌ها جابه‌جا نمی‌شوند. حساب دوم یعنی از صفر شروع کردن.
• اشتراک جدا: PlayStation Plus هم به همان حسابی وصل است که آن را خریده.
• محتوای متفاوت: فهرست بازی‌ها، قیمت‌ها و روش‌های پرداخت هر کشور فرق دارد.
• دیسک‌های بازی: DLC و ارز بازی‌ای که برای دیسک می‌خرید باید با کشور دیسک هم بخواند.
• قوانین سونی: کشور حساب باید کشور محل سکونت باشد.

اگر چند نفر از یک کنسول PS5 استفاده می‌کنند، قابلیت Console Sharing and Offline Play به کارتان می‌آید. وقتی این گزینه برای یک حساب روشن باشد، بقیهٔ کاربران همان کنسول هم می‌توانند بازی‌های خریداری‌شدهٔ آن حساب و بخشی از امکانات PlayStation Plus آن را استفاده کنند. هر حساب در هر زمان فقط روی یک PS5 می‌تواند این گزینه را روشن کند و از مسیر Settings > Users and Accounts > Other > Console Sharing and Offline Play فعال می‌شود.

شارژ حساب PSN با گیفت کارت، قدم به قدم

قبل از وارد کردن کد، این چهار مورد را چک کنید:

1. با همان حسابی وارد شده‌اید که می‌خواهید شارژ شود؟ بعد از ردیم، پول به حساب دیگری منتقل نمی‌شود.
2. حساب بزرگسال است یا Family Manager؟ کد شارژ روی حساب کودک فعال نمی‌شود.
3. کشور کارت با کشور حساب یکی است؟
4. صفحهٔ وضعیت سرویس پلی‌استیشن اختلالی نشان نمی‌دهد؟

بعد، طبق راهنمای سونی، از یکی از این مسیرها کد را وارد کنید:

• PS5: وارد PlayStation Store شوید، دکمهٔ مثلث را بزنید و از … (More) گزینهٔ Redeem Code را انتخاب کنید. کد ۱۲ رقمی را وارد کنید و Redeem را بزنید.
• PS4: در PlayStation Store نوار کناری را تا پایین بروید و Redeem Codes را بزنید. کد را وارد کنید و Continue و بعد Confirm را بزنید.
• مرورگر: در سایت PlayStation Store روی عکس پروفایل بالای صفحه بزنید، Redeem Code را انتخاب کنید، کد را وارد کنید و Continue را بزنید.
• اپ PlayStation: آیکون PS Store را بزنید، منوی سمت راست را باز کنید و Redeem Code را انتخاب کنید.

موقع پرداخت هم می‌شود کد را زد: در منوی روش پرداخت گزینهٔ Redeem Codes and Gift Cards را انتخاب کنید. اعتبار همان لحظه روی حساب می‌نشیند. اگر کد مربوط به یک بازی یا DLC بود، گزینهٔ Download را می‌بینید و می‌توانید همان موقع یا بعداً دانلودش کنید.

کد را با دقت وارد کنید. اگر کارت فیزیکی است، روی کد را آرام و با سکه بتراشید تا همهٔ رقم‌ها کامل دیده شوند.

خطاهای رایج گیفت کارت پلی‌استیشن و راه حل

پلی‌استیشن برای بیشتر خطاها یک کد خطا نشان می‌دهد. این جدول معنی رایج‌ترین‌ها را طبق صفحه‌های پشتیبانی سونی نشان می‌دهد:

کد درست بود ولی چیزی اضافه نشد

اگر کد ردیم شد ولی محتوایش را نمی‌بینید، سونی پیشنهاد می‌کند کنسول را ری‌استارت کنید، از حساب خارج شوید و دوباره وارد شوید، و مطمئن شوید با همان حسابی وارد شده‌اید که کد را رویش زده‌اید. برای ارز بازی یا Season Pass، بازی را ببندید و دوباره باز کنید.

خطاهای بدون کد

راهنمای مشکلات کد چند حالت دیگر را هم توضیح داده:

• کد ۱۰ رقمی دارید: این کد تخفیف است و فقط در سبد خرید وارد می‌شود.
• کد اشتراک پیغام کارت بانکی می‌دهد: بعضی کدهای اشتراک فقط وقتی ردیم می‌شوند که کارت بانکی روی حساب ثبت شده باشد.
• کد قبلاً استفاده شده ولی نه توسط شما: تاریخچهٔ تراکنش همهٔ حساب‌هایی را که روی کنسولتان هستند ببینید؛ شاید کد روی حساب دیگری زده شده باشد.
• کارت فیزیکی فعال نشده: روی بعضی کارت‌ها نوشته «no value until activated at register»، یعنی تا فروشنده در صندوق فعالش نکند ارزشی ندارد. این را باید از فروشنده بپرسید.
• کد ناخوانا است: اگر کد روی رسید چاپ شده، سراغ فروشنده بروید. برای کارت آسیب‌دیده، سونی مدرک خرید و عکس هر دو طرف کارت را می‌خواهد.
• اختلال سراسری: گاهی ردیم کدها برای همه قطع می‌شود. در این حالت کاری از دست شما برنمی‌آید جز صبر کردن و دوباره امتحان کردن.

برای مقایسه با خطاهای اپل، گوگل پلی و استیم، خطاهای رایج ردیم گیفت کارت را ببینید.

بازپرداخت: چه چیزی برمی‌گردد و چه چیزی نه

این بخش را قبل از خرید بخوانید، نه بعد از آن. سیاست لغو خرید PlayStation Store برای حساب‌های آمریکا این است و قواعد کشورهای دیگر ممکن است کمی فرق کند:

• شارژ کیف پول: قابل لغو نیست و پولش برنمی‌گردد.
• بازی و DLC: تا ۱۴ روز بعد از خرید قابل لغو است، به شرطی که دانلود یا اجرای ابری‌اش را شروع نکرده باشید. اگر دانلود خودکار (Automatic Downloads) روشن باشد، دانلود بلافاصله شروع می‌شود و این فرصت از دست می‌رود.
• ارز داخل بازی: اگر آن را بیرون از بازی خریده باشید، تا وقتی بازی را باز نکرده‌اید ۱۴ روز فرصت لغو دارید. خریدی که داخل خود بازی انجام شود فوراً تحویل می‌شود و قابل لغو نیست.
• اشتراک: تا ۱۴ روز بعد از اولین پرداخت قابل لغو است، ولی مبلغ استفاده‌شده کم می‌شود و باقی‌اش به کیف پول برمی‌گردد.

نکتهٔ آخر هم مهم است: این سیاست شامل گیفت کارتی که از فروشگاه دیگری خریده‌اید نمی‌شود. برای آن باید با همان فروشنده صحبت کنید.

گیفت کارت را مثل پول نقد نگه دارید

کدی که هنوز ردیم نشده به هیچ حسابی وصل نیست و هر کسی که آن را داشته باشد می‌تواند استفاده‌اش کند. چند عادت ساده جلوی بیشتر دردسرها را می‌گیرد:

• کد را برای کسی نفرستید و از آن عکس یا اسکرین‌شات در جایی منتشر نکنید.
• بعد از تحویل زود ردیمش کنید. بعضی کدها تاریخ انقضا دارند.
• رسید خرید را نگه دارید. اگر کد مشکل پیدا کند، هم فروشنده و هم پشتیبانی سونی آن را می‌خواهند.
• اگر کسی خواست بدهی، جریمه یا هزینهٔ تحویل جایزه را با گیفت کارت بدهید، دست نگه دارید. سازمان‌های رسمی پولشان را این‌طور نمی‌گیرند.

خرید گیفت کارت پلی‌استیشن در سواپ‌ولت

در صفحهٔ گیفت کارت پلی‌استیشن فروشگاه سواپ‌ولت کارت‌های آمریکا، کانادا، انگلیس، آلمان، استرالیا و ترکیه با مبلغ و کشورشان فهرست شده‌اند. خرید داخل اپلیکیشن سواپ‌ولت و از موجودی تومانی یا تتری (USDT) کیف پول انجام می‌شود. قیمت‌ها لحظه‌ای‌اند و موقع ثبت سفارش نهایی می‌شوند. قبل از انتخاب بسته، کشور حساب PSN را از مسیرهایی که بالاتر گفتیم ببینید و کارت همان کشور را بردارید.

اگر اولین بار است که با رمزارز گیفت کارت می‌خرید، راهنمای خرید گیفت کارت با ارز دیجیتال مراحل کار و نکته‌های امنیتی‌اش را توضیح داده است.