ریجن گیفت کارت چیست و چرا قبل از خرید باید آن را بررسی کنیم؟
گیفت کارت اپل، گوگل پلی، استیم، پلیاستیشن و ایکسباکس فقط روی حسابی ردیم میشود که ریجنش با کارت بخواند. ببینید ریجن حسابتان را کجا پیدا کنید و قوانین تغییر آن چیست.
ریجن گیفت کارت یعنی کشوری که کارت برای فروشگاه آن صادر شده است. کارت فقط روی حسابی ردیم (Redeem) میشود، یعنی مبلغش به موجودی حساب اضافه میشود، که ریجن (کشور حساب) آن با کارت بخواند. مثلاً گیفت کارت اپلی که در آمریکا فروخته شده، روی حساب اپلی با کشور فرانسه یا ترکیه ردیم نمیشود، حتی اگر کد کاملاً سالم و استفادهنشده باشد. در گوگل پلی و ایکسباکس واحد پول کارت هم باید با حساب جور باشد.
پس قبل از خرید، سؤال اول «چه مبلغی؟» نیست؛ «حساب من برای کدام کشور است؟» است. جوابش را در چند دقیقه میشود پیدا کرد و جلوی خرید کارتی را میگیرد که به کارتان نمیآید.
چرا گیفت کارت به کشور حساب گره خورده است؟
این شرکتها برای هر کشور فروشگاه جداگانهای دارند و محتوا، قیمت و واحد پول از کشوری به کشور دیگر فرق میکند. وقتی کارت را ردیم میکنید، مبلغ آن به موجودی حساب (Balance) در فروشگاه همان کشور اضافه میشود. برای همین کارتی که برای فروشگاه یک کشور صادر شده، در فروشگاه کشور دیگر پذیرفته نمیشود.
اینکه دقیقاً چه چیزی باید با کارت بخواند، در هر پلتفرم کمی فرق دارد:
پلتفرم | کارت با چه چیزی باید بخواند | تغییر کشور حساب |
|---|---|---|
اپل | کشوری که کارت در آن خریده شده | ممکن است، با چند پیششرط |
گوگل پلی | کشور خرید کارت، و واحد پول کارت با پروفایل پرداخت | ممکن است، با فاصله دستکم ۹۰ روز بین هر تغییر |
استیم | ردیم به واحد پول کیف پول استیم محدود است | ممکن است، با خرید از کشور محل سکونت جدید؛ هر ۳ ماه یک بار |
پلیاستیشن | کشور حساب | ممکن نیست |
ایکسباکس و مایکروسافت | کشوری که واحد پول کارت در آن رسمی است | ممکن است، مگر در ۳ ماه گذشته عوضش کرده باشید |
منبع هر ردیف راهنمای رسمی خود شرکت است: ردیم نشدن گیفت کارت اپل، مشکلات گیفت کارت گوگل پلی، کیف پول استیم، کشور حساب پلیاستیشن و شرایط گیفت کارت مایکروسافت.
دو نکته که در جدول جا نمیشود. اپل ملاک را کشور خرید کارت گذاشته و مثال خودش این است که کارت خریدهشده در فرانسه در App Store آمریکا ردیم نمیشود؛ پس فقط یکی بودن واحد پول کافی نیست. درباره استیم هم، خود استیم این محدودیت را در فهرست اقدامهایش علیه کلاهبرداری با گیفت کارت آورده و توضیح نداده که کارتی با واحد پول دیگر دقیقاً چه سرنوشتی پیدا میکند.
ریجن حسابتان را در هر پلتفرم از کجا ببینید؟
مسیرها از صفحههای پشتیبانی خود شرکتها برداشته شدهاند و اسم منوها همانطور که در برنامه به انگلیسی نمایش داده میشود آمده است. ممکن است با نسخه برنامه کمی فرق کنند. برای دیدن کشور فقط تا همان صفحه بروید و چیزی را تغییر ندهید.
اپل (Apple Account)
- آیفون یا آیپد: در Settings روی اسم خودتان بزنید، بعد Media & Purchases و سپس Country/Region. ممکن است از شما بخواهد دوباره وارد حساب شوید.
- مک: در برنامه Apple Music یا Apple TV، از منوی Account گزینه Account Settings را بزنید و Country/Region را ببینید.
- وب: وارد account.apple.com شوید و در Personal Information بخش Country/Region را ببینید.
این مسیرها در راهنمای تغییر کشور حساب اپل آمدهاند. در صفحه Country/Region، دکمه Continue را نزنید؛ از آنجا به بعد مراحل تغییر کشور است.
گوگل پلی
در play.google.com روی آیکون پروفایل بالا سمت راست بزنید، Settings را باز کنید و پایین بروید تا بخش Country and profiles. راه دیگر Google Pay است: در Settings آن، زیر Payments profile بخش Country/Region را ببینید. به گفته گوگل، این بخش کشور فعلی گوگل پلی شما را نشان میدهد.
استیم
طبق راهنمای استیم، کشور فروشگاه استیم (Store Country) در صفحه Account Details حساب شما نمایش داده میشود. این کشور بر اساس جایی تعیین میشود که اولین خریدتان را در استیم انجام دادهاید.
پلیاستیشن (PSN)
- وب: وارد Account Management شوید، Your Information را باز کنید و Residential Address را ویرایش کنید؛ کشور پایین همین بخش نوشته شده است.
- اپ PlayStation: در صفحه Play روی آیکون Settings بزنید، پایین بروید و Account Information را باز کنید، بعد زیر Residential Address روی Edit بزنید.
این مسیرها از راهنمای پلیاستیشن است.
ایکسباکس (حساب مایکروسافت)
در داشبورد حساب مایکروسافت به صفحه Your info بروید و Edit profile info را بزنید؛ کشور در فیلد Country or region است. روی کنسول Xbox Series X|S یا Xbox One، دکمه Xbox را بزنید و به Profile & system > Settings > System > Language & location بروید؛ کشور زیر Location نوشته شده. مایکروسافت هر دو مسیر را برای تغییر ریجن آورده، پس فقط نگاه کنید و گزینه دیگری انتخاب نکنید.
آیا میشود ریجن حساب را عوض کرد؟
پلیاستیشن نه؛ بقیه با شرط. گوگل و استیم تغییر کشور را به حضور یا سکونت در کشور جدید گره زدهاند و مایکروسافت هم آن را فقط برای نقل مکان طولانی توصیه میکند. شرطهای هر پلتفرم:
- اپل: پیش از تغییر کشور باید کل موجودی حساب را خرج کنید (اگر موجودی از قیمت یک آیتم کمتر است، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید)، اشتراکهایی را که مانع تغییرند لغو کنید و تا پایان دورهشان صبر کنید، و منتظر بمانید عضویتها، پیشخریدها، اجاره فیلمها، Season Passها و بازپرداختهای در جریان تمام شوند. ممکن است یک روش پرداخت معتبر از کشور جدید هم لازم شود. عضویت در Family Sharing هم ممکن است جلوی تغییر را بگیرد.
- گوگل پلی: بعد از هر بار تنظیم یا تغییر کشور دستکم ۹۰ روز باید صبر کنید. برای کشور جدید باید در همان کشور باشید و روش پرداختی از همان کشور داشته باشید. اعضای Google Family نمیتوانند کشور را عوض کنند. موجودی قبلی به کشور قبلی میماند و فقط با برگشتن به همان کشور دوباره قابل استفاده است؛ امتیازهای Google Play Points هم از بین میروند.
- استیم: اگر به کشور دیگری نقل مکان کردهاید، با خرید با روش پرداختی از کشور جدید، کشور فروشگاه عوض میشود؛ این کار هر ۳ ماه یک بار ممکن است. استیم میگوید کشور فروشگاه باید کشور محل سکونت شما باشد.
- پلیاستیشن: کشور حساب بعد از ساخت حساب عوض نمیشود. کشوری که روز اول انتخاب کردهاید تعیین میکند چه کارتی بخرید.
- ایکسباکس و مایکروسافت: مایکروسافت توصیه میکند فقط وقتی کشور را عوض کنید که برای مدت طولانی به کشور دیگری میروید. موجودی حساب با شما منتقل نمیشود و مایکروسافت پول را بین ریجنها جابهجا نمیکند. اگر در سه ماه گذشته کشور را عوض کرده باشید، حسابتان معلق باشد (مثلاً کارت اعتباری یک اشتراک منقضی شده یا بدهی دارید)، یا با تغییر کشور وضعیت شما از نظر زیر سن قانونی بودن عوض شود، تغییر انجام نمیشود.
قبل از خرید گیفت کارت این سه چیز را چک کنید
- کشور حساب: از مسیرهای بالا کشور حسابتان را پیدا کنید و همان را یادداشت کنید، نه کشوری که فکر میکنید حساب با آن ساخته شده.
- واحد پول: در گوگل پلی و ایکسباکس واحد پول کارت هم باید با حساب بخواند و در استیم ردیم به واحد پول کیف پول محدود است. در اپل ملاک کشور است و یکی بودن واحد پول کافی نیست.
- نوع کارت: اپل میگوید Apple Store Gift Card (کارتهای خاکستری، سفید، نقرهای یا طلایی) در App Store ردیم نمیشود. روی ووچرهای فیزیکی پلیاستیشن هم پرچم کشور چاپ شده است.
در فروشگاه سواپولت کنار هر بسته گیفت کارت، مبلغ، واحد پول و کشورش نوشته شده است؛ مثلاً بستههای گیفت کارت استیم با «۲۰ دلار آمریکا» و بستههای ایکسباکس با «۱۰ پوند انگلیس» مشخص شدهاند. پرداخت با موجودی رمزارزی کیف پول انجام میشود و قیمت نهایی هنگام ثبت سفارش در اپلیکیشن مشخص میشود. قبل از انتخاب بسته، کشور آن را با کشوری که از حسابتان یادداشت کردهاید مقایسه کنید.
پرسشهای رایج
گیفت کارت بدون ریجن (Global) وجود دارد؟
راهنماهای رسمی اپل، گوگل پلی، پلیاستیشن و مایکروسافت برای شارژ موجودی حساب از کارت «جهانی» حرفی نمیزنند و قاعدهشان تطابق کشور یا واحد پول است. اگر فروشندهای کارتی را «بدون ریجن» معرفی میکند، دقیق بپرسید کارت برای فروشگاه کدام کشور صادر شده است.
اگر کارت با ریجن اشتباه بخرم، پولم برمیگردد؟
به فروشنده بستگی دارد، نه به پلتفرم. اپل برای کارت فیزیکی میگوید به فروشگاهی که از آن خریدهاید مراجعه کنید، و مایکروسافت میگوید اگر کارت را از فروشندهای غیر از مایکروسافت خریدهاید، سیاست بازگشت همان فروشنده اعمال میشود. برای همین ریجن را قبل از خرید چک کنید، نه بعد از آن.
با VPN میشود کارت ریجن دیگر را ردیم کرد؟
نه، و این کار را نکنید. ملاک این پلتفرمها کشوری است که در حساب ثبت شده و تغییرش قوانین خودش را دارد؛ گوگل پلی هم برای ردیم، حضور در کشور خرید کارت را شرط کرده است. استیم صریحاً میگوید استفاده از VPN یا پراکسی برای پنهان کردن موقعیت، خلاف قوانینش است و ممکن است به محدود شدن حساب برسد. راه درست این است که کارت را از همان اول مطابق کشور حسابتان بخرید.
پیام خطای ریجن چه شکلی است؟
در اپل پیامی میبینید با این مضمون که کد باید در کشور یا منطقه دیگری ردیم شود (Code must be redeemed in a different country or region). در گوگل پلی پیام «Couldn't redeem this code. This code can only be used in [country/region]» نمایش داده میشود. خطاهایی مثل کد نامعتبر یا کد قبلاً استفادهشده دلیلهای دیگری دارند و به ریجن مربوط نیستند.