فهرست مطالب۹ بخش
  1. پول خرید داخل بازی از کجا کم می‌شود؟
  2. جم، آیتم دائمی و اشتراک چه فرقی دارند؟
  3. اول کشور حسابتان را چک کنید
  4. خرید درون‌برنامه‌ای در آیفون با گیفت کارت اپل
  5. گوگل پلی در اندروید چه شرطی دارد؟
  6. کدام راه برای کدام بازی؟
  7. اشتراک داخل اپ را از کجا مدیریت و لغو کنیم؟
  8. اشتراک خانوادگی اپل و گوگل؛ چه چیزی تقسیم می‌شود؟
  9. خرید امن جم و آیتم بازی

خرید درون‌برنامه‌ای (In-App Purchase) یعنی هر چیزی که داخل خود بازی یا اپ می‌خرید، از جم و سکه تا بتل‌پس، حذف تبلیغ یا اشتراک ماهانه. پول این خریدها را خود بازی نمی‌گیرد؛ در آیفون از حساب اپل (Apple Account، همان اپل آیدی قدیم) کم می‌شود و در اندروید از حساب گوگل پلی. پس اینکه سراغ اپ استور بروید یا گوگل پلی، به گوشی‌تان بستگی دارد.

در آیفون راه روشن است: گیفت کارت اپلِ هم‌کشورِ حسابتان را ردیم می‌کنید و خرید داخل بازی از همان موجودی پرداخت می‌شود. در اندروید کار سخت‌تر است، چون گوگل خرج کردن موجودی گوگل پلی را به این گره زده که خودتان در کشور کارت باشید. برای همین در اندروید اول ببینید بازی‌تان راه شارژ دیگری دارد یا نه، مثل اعتبار رابلاکس یا پین ریزر گلد.

پول خرید داخل بازی از کجا کم می‌شود؟

وقتی در بازی دکمهٔ خرید را می‌زنید، پنجره‌ای که برای تأیید باز می‌شود مال فروشگاه گوشی است، نه خود بازی. در آیفون اسم این سیستم Apple In-App Purchase است. به گفتهٔ اپل، اشتراک‌هایی که از این راه می‌خرید از همان حساب اپل مدیریت می‌شوند و کنترل والدین، مثل Ask to Buy، هم رویشان کار می‌کند. در اندروید همین کار را گوگل پلی می‌کند، پس برای خرید از داخل خود بازی، موجودی باید در حساب فروشگاه گوشی باشد.

اینکه بازی‌ای خرید درون‌برنامه‌ای دارد یا نه، قبل از نصب هم معلوم است: در App Store کنار قیمت یا دکمهٔ Get عبارت In-App Purchases را می‌بینید.

بعضی بازی‌ها کنار پرداخت داخل اپ، فروشگاه وب خودشان را هم دارند. اپل می‌گوید خریدهایی را که بیرون از سیستم پرداخت خودش انجام شوند پشتیبانی نمی‌کند. پس اگر از چنین فروشگاهی خرید کردید و به مشکل خوردید، باید سراغ سازندهٔ بازی بروید، نه اپل.

جم، آیتم دائمی و اشتراک چه فرقی دارند؟

اپل خریدهای درون‌برنامه‌ای را سه دسته می‌کند. همین دسته‌بندی معلوم می‌کند بعد از پاک کردن بازی یا عوض کردن گوشی چه چیزی سر جایش می‌ماند:

  • مصرفی (Consumable): چیزی که خرج می‌شود و تمام می‌شود، مثل سکه، جم یا جان اضافه در بازی. هر بار باید از نو بخرید و نمی‌شود رایگان دوباره دانلودش کرد.
  • غیرمصرفی (Non-consumable): چیزی که یک بار می‌خرید و می‌ماند، مثل حذف تبلیغ، باز کردن نسخهٔ کامل بازی یا مرحله‌های اضافه. روی همهٔ دستگاه‌هایی که با همان حساب اپل وارد شده‌اند کار می‌کند.
  • اشتراک (Subscription): برای یک دوره، مثلاً یک ماه یا یک سال، پول می‌دهید و تا لغوش نکنید خودش تمدید می‌شود.

جدول زیر رفتار هر دسته را طبق راهنمای خرید درون‌برنامه‌ای اپل و فهرست چیزهایی که در اشتراک خانوادگی اپل تقسیم می‌شوند کنار هم گذاشته است.

نوع خرید

مثال

بعد از نصب دوباره یا روی دستگاه تازه

در اشتراک خانوادگی اپل

مصرفی

جم، سکه، یوسی

ممکن است از دست برود

تقسیم نمی‌شود

غیرمصرفی

حذف تبلیغ، نسخهٔ کامل بازی

معمولاً با Restore Purchases برمی‌گردد

فقط اگر بازی از Family Sharing پشتیبانی کند

اشتراک

نسخهٔ پرو ماهانهٔ یک اپ

با Restore Purchases برمی‌گردد

فقط بعضی اشتراک‌ها، در اپ‌هایی که پشتیبانی کنند

مثال خود اپل این است: بازی‌ای را که در آیفون شروع کرده‌اید روی آیپد هم نصب می‌کنید. مرحله‌ها هماهنگ می‌شوند، ولی جان اضافه‌ای که در آیفون خریده‌اید به آیپد نمی‌آید. اگر بازی‌تان حساب جداگانه دارد، مثل Supercell ID یا ورود با حساب گوگل یا اپل، پیش از عوض کردن گوشی یا پاک کردن بازی به آن وصل شوید. اینکه چه چیزهایی روی آن حساب ذخیره شود، به خود بازی بستگی دارد.

اول کشور حسابتان را چک کنید

ایران فعلاً در فهرست کشورهایی که اپ استور و محتوای پولی گوگل پلی در آن‌ها ارائه می‌شوند نیست و کارت بانکی ایرانی هم به این حساب‌ها وصل نمی‌شود. برای همین کاربرهای ایرانی به‌جای کارت بانکی، حسابشان را با گیفت کارت شارژ می‌کنند و خرید داخل بازی را از همان موجودی می‌دهند.

گیفت کارت فقط روی حسابی ردیم می‌شود که کشورش با کشور کارت یکی باشد. کارت اپل فرانسه روی حساب آمریکا فعال نمی‌شود. یکی بودن واحد پول هم کافی نیست؛ کارت یورویی آلمان روی حسابی که کشورش ایتالیاست ردیم نمی‌شود. پس قبل از خرید، کشور حسابتان را ببینید:

  • آیفون: در Settings روی اسم خودتان بزنید، بعد Media & Purchases و سپس Country/Region را ببینید.
  • گوگل پلی: در play.google.com روی عکس پروفایل بزنید، Settings را باز کنید و پایین صفحه بخش Country and profiles را ببینید.

مسیرهای دقیق‌تر و قاعدهٔ عوض کردن کشور را در ریجن گیفت کارت چیست نوشته‌ایم.

یک چیز را هم از همین اول جدی بگیرید: حسابی که برایش پول خرج می‌کنید باید مال خودتان باشد، با ایمیل خودتان و اطلاعات درست، و احراز هویت دومرحله‌ای‌اش روشن باشد. موجودی و همهٔ خریدهای درون‌برنامه‌ای به همین حساب بسته‌اند؛ هرچه حساب پایدارتر باشد، خریدهایتان هم امن‌ترند.

خرید درون‌برنامه‌ای در آیفون با گیفت کارت اپل

نمودار زیر هر دو مسیر را کنار هم نشان می‌دهد: ردیف بالا آیفون است و ردیف پایین اندروید. فرق اصلی در قدم‌های سوم و چهارم است، جایی که گوگل می‌خواهد خودتان هم در کشور کارت باشید.

نمودار مسیر خرید درون‌برنامه‌ای در آیفون با گیفت کارت اپل و در اندروید با گوگل پلی و شرط حضور در کشور کارت، ۶ آبان ۱۴۰۵

در آیفون این چهار قدم کافی است:

  1. کشور حساب را پیدا کنید. مسیرش را در بخش قبل گفتیم.
  2. گیفت کارت اپل همان کشور را بخرید. صفحهٔ گیفت کارت اپل سواپ‌ولت کارت نُه کشور را دارد: آمریکا، انگلیس، کانادا، استرالیا، آلمان، فرانسه، ایتالیا، اسپانیا و ترکیه. هزینه را از موجودی تومان یا تتر (USDT) در کیف پول سواپ‌ولت می‌پردازید و طبق صفحهٔ محصول، کد ظرف ۲ ساعت تحویل می‌شود. اگر بار اول است، خرید گیفت کارت با ارز دیجیتال کل مسیر را قدم‌به‌قدم توضیح داده است.
  3. کد را ردیم کنید. در اپ App Store روی عکس پروفایل بالای صفحه بزنید، Redeem Code و بعد Enter Code Manually را انتخاب کنید و کد ۱۶ رقمی را وارد کنید. موجودی تازه را زیر اسمتان در همان صفحهٔ پروفایل می‌بینید.
  4. داخل بازی خرید کنید. بسته را انتخاب کنید و در پنجرهٔ اپل خرید را تأیید کنید. هزینه از موجودی حساب اپل کم می‌شود.

مبلغ کارت را با خریدی که در نظر دارید جور کنید؛ چند کارت از یک کشور روی هم جمع می‌شوند. یک مثال فرضی: می‌خواهید یک بستهٔ جم ۴٫۹۹ دلاری و یک اشتراک ماهانهٔ ۹٫۹۹ دلاری بخرید که روی هم ۱۴٫۹۸ دلار می‌شود. دو کارت ۱۰ و ۵ دلاری آمریکا روی یک حساب آمریکایی ۱۵ دلار موجودی می‌سازند و بعد از هر دو خرید ۰٫۰۲ دلار می‌ماند. رقم نهایی را همیشه در پنجرهٔ تأیید اپل ببینید، نه روی بنر داخل بازی.

دو استثنا را هم بدانید. طبق صفحهٔ موجودی حساب اپل، بعضی خریدها علاوه بر موجودی، یک روش پرداخت دیگر هم روی حساب لازم دارند و بعضی اشتراک‌ها اصلاً از موجودی پرداخت نمی‌شوند. پس اگر موجودی کافی بود و خرید انجام نشد، اول به همین دو مورد فکر کنید. اگر مشکل از خود ردیم است، خطاهای رایج فعال‌سازی گیفت کارت را ببینید.

گوگل پلی در اندروید چه شرطی دارد؟

در اندروید هم منطق همین است، فقط شرط گوگل سخت‌تر است. طبق راهنمای گوگل، گیفت کارت گوگل پلی فقط در کشوری ردیم می‌شود که از آن خریده شده و موقع ردیم باید خودتان در همان کشور باشید. واحد پول کارت هم باید با پروفایل پرداختتان یکی باشد. شرط بعدی مهم‌تر است: برای خرج کردن موجودی گوگل پلی هم باید در کشوری باشید که موجودی در آن ردیم شده، وگرنه پیام «Your Play balance can only be used in [country/region]» را می‌بینید.

پس برای کسی که در ایران زندگی می‌کند، حتی کارتی که با کشور حسابش جور باشد موجودی قابل‌اتکایی نمی‌سازد. گوگل فقط به تنظیمات حساب نگاه نمی‌کند؛ جایی را هم می‌بیند که خودتان هستید. برای همین در اندروید قبل از هر چیز ببینید بازی‌تان راه دیگری برای شارژ دارد یا نه.

  • رابلاکس (Roblox): گیفت کارت رابلاکس در سایت roblox.com/redeem ردیم می‌شود و اعتبارش به حساب رابلاکس شما اضافه می‌شود، نه به حساب گوگل. اپ معمولی موبایل گزینهٔ ردیم ندارد؛ فقط اپ رابلاکس روی گوشی‌های سامسونگ گلکسی این گزینه را دارد. کارتش را از صفحهٔ گیفت کارت رابلاکس هم می‌توانید بخرید.
  • بازی‌هایی که در کاتالوگ ریزر هستند: پین ریزر گلد کیف پول Razer Gold شما را شارژ می‌کند و با آن از کاتالوگ ریزر آیتم بازی می‌خرید. مثلاً یوسی PUBG Mobile هم در کاتالوگ منطقهٔ آمریکا هست و هم در کاتالوگ جهانی. فهرست هر منطقه فرق دارد، پس پیش از خرید پین ریزر گلد اسم بازی‌تان را در کاتالوگ منطقهٔ همان پین پیدا کنید.
  • بازی‌های دیگر: بعضی سازنده‌ها فروشگاه وب رسمی دارند که شارژ را با آیدی بازیکن (Player ID) مستقیم به حساب بازی می‌فرستد. آدرس این فروشگاه را از داخل خود بازی یا سایت رسمی سازنده بگیرید، نه از تبلیغ‌ها.

خرید از داخل اپ همیشه به‌صرفه‌ترین راه هم نیست. رابلاکس آذر ۱۴۰۳ اعلام کرد که خرید در سایت، کامپیوتر و با گیفت کارت تا ۲۵ درصد روباکس بیشتر می‌دهد؛ با ۹٫۹۹ دلار به‌جای ۸۰۰ روباکسِ قبلی، ۱٬۰۰۰ روباکس. اپ موبایل در این فهرست نبود.

اگر بازی‌تان فری فایر، کلش آو کلنز، کالاف دیوتی موبایل یا جنشین ایمپکت است، پیش از خرید از هر فروشنده‌ای صفحهٔ پشتیبانی رسمی خود بازی را دربارهٔ راه‌های خرید بخوانید؛ هر کدام قاعدهٔ خودش را دارد.

کدام راه برای کدام بازی؟

اگر می‌خواهید سریع تصمیم بگیرید، این جدول بخش‌های قبل را خلاصه کرده است.

گوشی و بازی

راه شارژ

قبل از خرید چک کنید

آیفون، هر بازی که In-App Purchases دارد

گیفت کارت اپلِ هم‌کشورِ حساب

کشور حساب اپل و رقم نهایی در پنجرهٔ تأیید

آیفون یا اندروید، رابلاکس

گیفت کارت رابلاکس روی roblox.com/redeem

کد را در سایت ردیم کنید، نه در اپ معمولی

آیفون یا اندروید، بازی‌های کاتالوگ ریزر مثل PUBG Mobile

پین ریزر گلد

اسم بازی در کاتالوگ منطقهٔ همان پین

اندروید، بازی‌های دیگر

فروشگاه وب رسمی سازنده، اگر دارد

آدرس را از خود بازی یا سایت رسمی بگیرید

آیفون، اشتراک یک اپ

موجودی حساب اپل

اینکه این اشتراک از موجودی پرداخت می‌شود یا نه

اشتراک داخل اپ را از کجا مدیریت و لغو کنیم؟

یادتان باشد پاک کردن اپ اشتراک را لغو نمی‌کند و اشتراک تا خودتان لغوش نکنید تمدید می‌شود.

  • آیفون: در Settings روی اسم خودتان بزنید، Subscriptions را باز کنید، اشتراک را انتخاب کنید و Cancel Subscription را بزنید. به گفتهٔ اپل، اگر دکمهٔ لغو را نمی‌بینید، اشتراک قبلاً لغو شده است.
  • اندروید: در Play Store روی عکس پروفایل بزنید، Payments & subscriptions و بعد Subscriptions را باز کنید، اشتراک را انتخاب کنید و Cancel subscription را بزنید. اگر اشتراک آنجا نیست، طبق راهنمای گوگل شاید با حساب گوگل دیگری خریده باشید.

به گفتهٔ گوگل، بعد از لغو تا پایان دوره‌ای که پولش را داده‌اید دسترسی دارید. اگر هم پرداخت تمدید رد شود یا موجودی کافی نباشد، ممکن است اشتراک لغو شود؛ پس اگر اشتراکی را با موجودی گیفت کارت می‌پردازید، چند روز پیش از تاریخ تمدید موجودی را چک کنید. مسیر لغو در بقیهٔ اپ‌ها هم همین است و نمونهٔ قدم‌به‌قدمش را در لغو اشتراک تلگرام پرمیوم در آیفون و اندروید نوشته‌ایم.

اشتراک خانوادگی اپل و گوگل؛ چه چیزی تقسیم می‌شود؟

در اپل، مدیر گروه خانواده (Organizer) با روشن کردن Purchase Sharing خریدها را با اعضا تقسیم می‌کند. طبق راهنمای اپل، هزینهٔ خرید همه را هم مدیر گروه می‌پردازد، مگر اینکه عضو بزرگسالی با روش پرداخت خودش خرید کند. برای کسی که با گیفت کارت کار می‌کند، ترتیب پرداخت مهم است: هر عضو اول از موجودی حساب اپل خودش خرج می‌کند و اگر کم بیاید، بقیه از روش پرداخت مدیر گروه برداشته می‌شود. ولی اعضا نمی‌توانند از موجودی گیفت کارت مدیر گروه خرج کنند، پس ساده‌ترین کار این است که هر کس حساب خودش را با کارت هم‌کشورِ حساب خودش شارژ کند.

چیزهایی هم که تقسیم می‌شوند محدودند. در فهرست اپل، خریدهای مصرفی مثل سکه و جم هیچ‌وقت تقسیم نمی‌شوند. اپ‌ها، خریدهای غیرمصرفی و اشتراک‌ها هم فقط وقتی تقسیم می‌شوند که سازنده اجازه داده باشد؛ برای اطمینان، صفحهٔ بازی در App Store را پایین بیایید تا به بخش Supports برسید و ببینید Family Sharing آنجا هست یا نه. گزینهٔ Share My Purchases هم باید در هر دو حساب روشن باشد، هم حسابی که خرید کرده و هم حسابی که قرار است از خرید استفاده کند.

در گوگل پلی، Family Library بازی‌ها و اپ‌های خریده‌شده را با حداکثر ۵ عضو خانواده تقسیم می‌کند، ولی خرید درون‌برنامه‌ای و اپ‌های رایگان را نه. مدیر خانواده باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشد و یک کارت اعتباری یا دبیت معتبر را روش پرداخت خانواده کند. اعضا هم باید در همان کشوری زندگی کنند که مدیر خانواده زندگی می‌کند.

اگر بچه‌ها با حساب خودشان در گروه خانوادهٔ اپل هستند، Ask to Buy را روشن کنید. با این کار هر خرید یا دانلودی که بچه بخواهد، اول برای مدیر گروه یا والد اعلان می‌شود تا تأییدش کند یا ردش کند.

خرید امن جم و آیتم بازی

  • کد را خودتان روی حساب خودتان ردیم کنید. اگر کسی برای «شارژ مستقیم» رمز حساب اپل یا حساب گوگل شما را خواست، یا کد تأییدی را که برایتان می‌آید، یعنی می‌خواهد وارد حسابتان شود. شارژ با آیدی بازیکن در فروشگاه رسمی بازی فرق دارد و رمز نمی‌خواهد.
  • «جم رایگان» و «یوسی رایگان» را باور نکنید. سایت یا رباتی که برای چنین وعده‌ای رمز حساب می‌خواهد، دنبال خود حساب است. رابلاکس هم در راهنمایش می‌گوید ابزاری که روباکس رایگان بسازد (Robux generator) وجود ندارد.
  • گیفت کارت اپل فقط برای خرید از خود اپل است. اگر کسی خواست قبض، جریمه یا بدهی‌ای را با کد گیفت کارت بپردازید، با کلاهبرداری طرف هستید. بیشتر را در گیفت کارت اپل چیست و چه کاربردی دارد بخوانید.
  • عکس کد را برای کسی نفرستید و ایمیل رسید خرید را نگه دارید. اگر بعداً کارتان به پشتیبانی یا درخواست بازپرداخت کشید، همین رسید به دردتان می‌خورد.

پرسش‌های رایج

گیفت کارت گوگل پلی روی آیفون کار می‌کند؟

نه. گوگل می‌گوید گیفت کارت گوگل پلی فقط روی دستگاه‌های اندرویدی یا در خود Play Store خرج می‌شود. خریدهای App Store در آیفون از حساب اپل پرداخت می‌شوند.

جم‌هایی که در آیفون خریده‌ام به گوشی اندرویدی منتقل می‌شوند؟

خریدی که در حساب اپل ثبت شده به حساب گوگل منتقل نمی‌شود. ولی اینکه جم و پیشرفتتان در گوشی تازه هم باشد به خود بازی بستگی دارد: اگر بازی موجودی را روی حساب خودش نگه دارد، با ورود به همان حساب برمی‌گردد. پیش از عوض کردن گوشی این را از پشتیبانی بازی بپرسید.

خرید درون‌برنامه‌ای را می‌شود پس داد؟

در اپل وارد reportaproblem.apple.com شوید، از منوی I'd like to گزینهٔ Request a refund را انتخاب کنید و بعد خرید و دلیلش را بزنید. اپل می‌گوید جواب معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت می‌رسد و شرایطش به کشور بستگی دارد. در گوگل پلی، به گفتهٔ گوگل تماس مستقیم با سازندهٔ بازی اغلب سریع‌ترین راه است.

با موجودی حساب اپل می‌شود برای دوستم جم بخرم؟

نه. موجودی حساب اپل فقط خرج خریدهای خود همان حساب می‌شود و با آن نمی‌شود برای کسی هدیه خرید. اگر می‌خواهید کمکی کنید، گیفت کارت اپلِ هم‌کشورِ حساب دوستتان را بخرید تا خودش روی حسابش ردیم کند.

می‌شود خرید درون‌برنامه‌ای را با تتر انجام داد؟

نه مستقیم؛ اپ استور و گوگل پلی ارز دیجیتال نمی‌گیرند. تتر را خرج خرید گیفت کارت یا اعتبار بازی می‌کنید و خرید داخل بازی را با موجودی‌ای انجام می‌دهید که آن کارت ساخته است.